{"id":2352,"date":"2019-11-06T16:04:57","date_gmt":"2019-11-06T19:04:57","guid":{"rendered":"http:\/\/physiopilates.com\/loja-de-acessorios\/?page_id=2352"},"modified":"2019-11-06T16:04:57","modified_gmt":"2019-11-06T19:04:57","slug":"politica-de-troca-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/physiopilates.com\/loja-de-acessorios\/politica-de-troca-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Troca e  Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>AO REALIZAR A COMPRA VERIFIQUE:<\/h3>\n<ul>\n<li>Descri\u00e7\u00e3o e a ficha t\u00e9cnica do produto;<\/li>\n<li>Cor do produto (foto no site \u00e9 meramente ilustrativa);<\/li>\n<li>Dimens\u00f5es do produto<\/li>\n<\/ul>\n<h3>NO ATO DA ENTREGA DO SEU PRODUTO:<\/h3>\n<p>Ao receber seu pedido, abra a embalagem e verifique se o conte\u00fado est\u00e1 de acordo com sua compra. Caso seja constatado que algum produto est\u00e1 em desacordo com o contratado, recuse o recebimento do pedido registrando o motivo e preencha imediatamente o formul\u00e1rio de *contato* no <a href=\"https:\/\/physiopilates.com\/loja-de-acessorios\/contato\/\">contato.<\/a><\/p>\n<p>A entrega ser\u00e1 realizada com caixas lacradas e em nenhuma hip\u00f3tese os entregadores est\u00e3o autorizados a abrir, montar, mover ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues.<\/p>\n<h3>CASOS DE ARREPENDIMENTO:<\/h3>\n<p>As solicita\u00e7\u00f5es de desist\u00eancia da compra ser\u00e3o acatadas em at\u00e9 7 (sete) dias corridos da data da entrega, obedecendo os seguinte crit\u00e9rios:<\/p>\n<p>a) sejam efetuadas por meio do formul\u00e1rio de *contato* no <a href=\"https:\/\/physiopilates.com\/loja-de-acessorios\/contato\/\">contato<\/a> em at\u00e9 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto;<\/p>\n<p>b) O produto seja devolvido a Physio Pilates em suas embalagens originais (internas e externa), sem ind\u00edcios de uso e degrada\u00e7\u00e3o e com o manual\/acess\u00f3rios que o acompanham, com a 1\u00aa via da nota fiscal de venda. O envio e o valor do frete est\u00e3o sob a responsabilidade do cliente.<\/p>\n<p>c) A Physio Pilates somente efetuar\u00e1 o cancelamento da compra ap\u00f3s o recebimento do produto em nossa f\u00e1brica e da confirma\u00e7\u00e3o por parte de nosso setor t\u00e9cnico de que o mesmo est\u00e1 conforme estabelecido no item b. Caso o produto n\u00e3o preencha os requisitos necess\u00e1rios o mesmo ser\u00e1 devolvido ao cliente sem a restitui\u00e7\u00e3o de valores e o processo de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 cancelado.<\/p>\n<h3>PRODUTO RECEBIDO COM DEFEITO:<\/h3>\n<p><strong>Caso no recebimento seja identificado avaria ou defeito t\u00e9cnico de fabrica\u00e7\u00e3o,\u00a0<u>o prazo para solicita\u00e7\u00e3o de troca\/devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 07 (sete) dias corridos<\/u>, contando da data do recebimento do produto<\/strong>.<\/p>\n<p>No caso de devolu\u00e7\u00e3o do produto por defeito, ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o do nosso setor t\u00e9cnico, o cliente pode escolher entre:<\/p>\n<p>1) substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro igual ou, na falta de produto igual no estoque, por produto similar;<\/p>\n<p>2) restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos pelo cliente<\/p>\n<p>O cliente poder\u00e1 escolher entre uma das alternativas acima, t\u00e3o logo seja recolhido o produto e constatado que se enquadra nessa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A Physio Pilates somente efetuar\u00e1 o cancelamento da compra ou troca do produto ap\u00f3s o recebimento do produto em nossa f\u00e1brica e da avalia\u00e7\u00e3o e confirma\u00e7\u00e3o por parte de nosso setor t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>A Physio Pilates se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclama\u00e7\u00f5es efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta pol\u00edtica.<\/p>\n<p>Caso a avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica constate que a solicita\u00e7\u00e3o n\u00e3o atende aos requisitos necess\u00e1rios o mesmo ser\u00e1 devolvido ao cliente sem a restitui\u00e7\u00e3o de valores e o processo de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 cancelado.<\/p>\n<h3>RESSARCIMENTO DE VALORES<\/h3>\n<p>Caso seja efetivado o cancelamento da compra, os valores ser\u00e3o restitu\u00eddos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realiza\u00e7\u00e3o da compra, sendo:<\/p>\n<ul>\n<li>dep\u00f3sito em conta corrente, no prazo de at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis. N\u00e3o ser\u00e1 concedido cr\u00e9dito a terceiros;<\/li>\n<li>Solicita\u00e7\u00e3o de estorno junto a administradora de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, no prazo de 5 (cinco) dias \u00fateis, que poder\u00e1 ocorrer em at\u00e9 duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"AO REALIZAR A COMPRA VERIFIQUE: Descri\u00e7\u00e3o e a ficha t\u00e9cnica do produto; Cor do produto (foto no site \u00e9 meramente ilustrativa); Dimens\u00f5es do produto NO ATO DA ENTREGA DO SEU PRODUTO: Ao receber seu pedido, abra a embalagem e verifique se o conte\u00fado est\u00e1 de acordo com sua compra. 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